Organisationsentwicklung

Jede Organisation, egal ob KMU, Konzern oder NPO, muss fähig sein, Veränderungen frühzeitig zu erkennen und professionell darauf zu reagieren. Mit dem servus OE–Prozess werden Impulse zur Veränderung gestaltet, die von der Organisation akzeptiert und nachhaltig umgesetzt werden.

servus Expertise in der Organisationsentwicklung

Die servus-Expertise steht Ihnen u.a. für folgende Themenfelder zur Verfügung:

Change

Veränderungen in disruptiven Zeiten

Strategie-Entwicklung

Entwicklung von Unternehmens-, Marketing- und HR-Strategien in der Dienstleistungs- und der Gesundheitsbranche

Personalentwicklung

Lebenszyklusorientierte PE in KMU und globalen Unternehmungen

Struktur- und Prozessentwicklung

Optimierungen in mittelgrossen Unternehmen und multinationalen NGO’s

Visionsentwicklung

Der Visionsentwicklungs-Prozess führt zu Einheit über die langfristige Ausrichtung und zu Klarheit in der Umsetzung

Werte- und Kulturentwicklung

Der Entwicklungsprozess führt zur inhaltlichen Schärfung der Werte und zu einer gelebten Team-/Organisationskultur im Praxisalltag

OE-Ziele

Organisationsentwicklungen sind immer individuell: Es stehen eine spezifische Organisation und eine konkrete Problemstellung im Fokus. Folgende Ziele und Rahmenbedingungen gelten jedoch für alle OE-Prozesse:

  • Säulen jeder OE sind die Steigerung der Wirtschaftlichkeit, gepaart mit der Erhöhung der Arbeitszufriedenheit auf allen Stufen.
  • Die OE-Begleitung durch servus führt dazu, dass die Mitarbeitenden auf breiter Basis befähigt werden, die benötigten Entwicklungs-Schritte selbst zu gestalten und damit die angestrebten Ziele in Eigenregie zu erreichen (Förderung der Selbsterneuerungsfähigkeit der Organisation).
  • Die Prozesse der Selbstorganisation sind im Fokus zu behalten.
  • Eine offene Feedbackkultur führt dazu, dass Interessenkonflikte und Widersprüche nicht tabuisiert werden, sondern dass die involvierten Menschen gemeinsam Wege erarbeiten, verhandeln und diese auch konsequent gehen.

6 Phasen im OE-Prozess

Phase 1: Klärung der Ausgangslage
Überprüfung der Ausgangslage und individuelle Zieldefinition des OE-Prozesses

Phase 2: Klärung der Problemstellung
SWOT–Analyse und Definition der Handlungsfelder

Phase 3: Formulierung der Stossrichtung
Erarbeitung der strategischen Stossrichtungen und Definition der entsprechenden Ziele. Anhand eines internen Stresstestes werden die Stossrichtungen auf ihre Belastbarkeit hin überprüft.

Phase 4: Formulierung der Handlungsfelder
Beschreibung der Initiativen und Programme sowie deren Verantwortlichkeiten auf einer klar definierten Zeitachse.
Das Resultat ist eine Umsetzungs-Roadmap

Phase 5: Aufbau eines Führungs-Cockpits
Das Cockpit dient dem Controlling des Entwicklungsprozesses und trägt mit gemeinsam definierten Messgrössen zur Visualisierung der erreichten Ziele bei

Phase 6: Umsetzung
Diese wird mit regelmässigen Reviews gemessen. Den gebührenden Abschluss des OE-Prozesses bildet eine Feier

 

Zielgruppe

  • Verwaltungs- und Stiftungsräte; oberste strategische Führungsorgane
  • Geschäftsleitungen und oberste operative Führungsorgane
  • Bereichs- und Abteilungsleitungen
servus Mindset
Das zeichnet servus in Organisationsentwicklungen für die Kunden aus
  • Die servus-Organisationsentwickler moderieren den Prozess und lassen ihr breites Erfahrungsspektrum in die OE einfliessen. Priorität hat aber die aktive Beteiligung und Befähigung von Führungskräften und Mitarbeitenden möglichst vieler Stufen und Bereiche zur internen Multiplikation
  • Es geht nie um die Suche von „Schuldigen“, sondern um das Erkennen von Potenzialen, die zur Lösungsfindung eingesetzt werden können
  • Jede Organisation, jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter sind einmalig. Das bedeutet, dass gemachte Erfahrungen zwar als mögliche Hinweise zur Lösungsfindung zur Verfügung stehen, dass aber die spezifische Umsetzung immer massgeschneidert für die jeweilige Organisation (NPO, Wirtschaftsunternehmen) entwickelt wird
  • servus fährt den Ansatz „Aus der Praxis – für die Praxis“. Dabei kombinieren wir neue und bewährte theoretische Entwicklungsmodelle mit gemeinsamer Lösungserarbeitung, die im Praxisalltag ressourcenoptimal umsetzbar sind
  • In der Arbeitswelt 4.0 sind gemeinsame Zielentwicklung und kleine, iterative Schritte zentral für eine langfristig erfolgreiche Umsetzung
  • Es gibt keine hoffnungslosen Fälle. servus setzt das fachliche und methodische Knowhow zur Begleitung von OE auch in herausfordernden Situationen ein. Als Fundament dient dabei auch die Klärung von Werten und Erwartungen, um die OE-Anliegen zielorientiert und ressourcenschonend zu erfüllen

Weiterführende Informationen

Jede OE ist einzigartig. Gerne besprechen wir mit Ihnen in einem persönlichen Gespräch die spezifische Ausgangslage und die zentralen Herausforderungen Ihres Unternehmens bzw. Ihrer NPO. Anschliessend entwickeln wir ein für Ihre Bedürfnisse massgeschneidertes OE-Konzept.

Kundenfeedback

«Die Berater von servus haben ein klares Verständnis dafür, wie man eine Organisation ‚fit for the future‘ macht.»

— Geschäftsführer, Digitale Werbeagentur